Consulting

Geniet van de Q&A hieronder en scroll dan verder om Joanne een vraag te stellen.

Een snel vraaggesprek met Joanne Sackett, Consultant, EventTouch.

Hoe ben je in de evenementenbranche terechtgekomen?

"Ik ben mijn evenementencarrière puur toevallig begonnen: ik was klaar met de universiteit, had een jaar gewerkt om te sparen en 18 maanden gereisd om vervolgens mijn schuld af te betalen! Ik kreeg mijn eerste baan bij de Virgin Group - een start-up voor merken die in contact wilden komen met universiteitsstudenten; op de campus activeerden we campagnes en evenementen om naamsbekendheid op te bouwen. Ik leerde heel snel hoe ik evenementen moest plannen en leiden, hoe ik verantwoordelijk kon zijn voor acties, hoe ik ter plaatse kon aanpassen en hoe ik beslissingen moest nemen op basis van budget en beschikbare middelen, terwijl ik me toch bleef focussen op de studentenervaring".

Wat was het meest prestigieuze evenement?

 "Ik heb het voorrecht gehad om veel evenementen te plannen, te activeren en er verslag van te doen, van klein tot groot (circa 15.000 deelnemers), online en persoonlijk. Het is moeilijk om de meest prestigieuze aan te wijzen, maar ik denk dat er 2 evenementen zijn die ik kan aanwijzen als de belangrijkste persoonlijke successen. Ten eerste een beurs van 300 m² in Hannover, Duitsland voor het productiepubliek. Dit was in mijn eerste jaar bij Cisco, waar we onze partners en klanten voor het eerst samenbrachten op de stand en één verhaal vertelden in plaats van 5 of 6 verschillende verhalen, zoals gebruikelijk. En ten tweede de c-suite track die we hielden als onderdeel van het Cisco Live-evenement. Het was kantje boord wat betreft bezoekersaantallen en de eerste keer in EMEA dat we dit hielden voor onze Exec-klanten in meer dan 10 jaar, maar de focus die we legden op tweerichtingsinteractie en op wat onze deelnemers wilden en nodig hadden in de tijd die ze samen doorbrachten, was fenomenaal - en resulteerde in $ 62 miljoen aan nieuwe zakelijke boekingen!"

Wat is een van de grootste uitdagingen voor organisatoren van evenementen?

 "Er zijn tegenwoordig veel uitdagingen, bezuinigingen, meer doen voor minder en een innovatieve uitvoering behouden; er zijn maar zoveel manieren waarop je inhoud kunt presenteren! Maar voor mij is de sleutel tot succes dat de ervaring van de bezoeker centraal blijft staan. Als je dat uit het oog verliest, is het onwaarschijnlijk dat je je doelstellingen haalt en wordt het geen gedenkwaardige ervaring. Dit is een enorme uitdaging, evenementen worden vaak opgezet om deelnemers het laatste en beste aanbod van dat bedrijf te vertellen (vertellen, in plaats van luisteren of mogelijk maken), maar vaak gaat de evenementervaring over contact maken met collega's, netwerken en samen quality time doorbrengen - dit is dus een lastige balans voor het succes van een evenement. Mijn suggestie: mensen hebben weinig tijd, dus luister naar wat je deelnemers willen en houd hen in het middelpunt van de evenementervaring".  

Welke invloed had Covid op de industrie?

  "Covid heeft een enorme impact gehad op ons dagelijks leven, onze waarden en prioriteiten. Voor evenementen betekende het een revolutie - digitale en virtuele ervaringen werden de norm. Wat we hiervan hebben geleerd is dat content online net zo effectief kan worden geleverd als in persoon. Maar hoe hard je het ook probeert, het is heel moeilijk om het menselijke contact en de persoonlijke ervaring en het gevoel dat we als mensen krijgen als we elkaar in levende lijve ontmoeten op een evenement, te evenaren - dus er is een tijd en een plaats voor online evenementen, maar in levende lijve creëer je ervaringen. Sinds Covid weten we ook dat mensen veel selectiever zijn over waar ze hun tijd aan besteden, dus om hun tijd op te geven om te reizen en evenementen bij te wonen moet het waardevol voor ze zijn.  

Hoe zie je de markt voor de komende 3 jaar?

 "AI dringt door in alle functies en banen en zorgt voor efficiëntie en technische innovatie - we moeten kijken hoe dit de evenementenbranche ten goede kan komen en toch de impact van menselijke interactie niet vergeten." 

Wil je Joanne een vraag stellen?

Selecteer een categorie

Wil je meer informatie?

Klik op de knop hieronder en vul je gegevens in. We streven ernaar om binnen één werkdag contact je op contact .