1. Gedefinieerde termen
1.1. Woorden met een hoofdletter in deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") hebben de volgende betekenis (tenzij de context anders vereist):
Overeenkomst: betekent de SOW, inclusief deze Voorwaarden;
Materialen: betekent alle illustraties, kopieën, modellen, ontwerpen, foto's, software in verband met accounts en al het andere materiaal dat door EventTouch is gemaakt in verband met de Services;
Project: betekent de som van alle afzonderlijke taken die EventTouch moet uitvoeren bij de levering van de Services en die in detail zijn gespecificeerd in elke SOW;
Rechten: betekent elk auteursrecht, uitgebreid of vernieuwd auteursrecht, modelrecht, geregistreerd modelrecht, octrooi, eigendomsrecht van uitvoerende kunstenaars, handelsmerk, databaserecht of gelijkaardig recht dat kan worden uitgeoefend in elk deel van de wereld, met inbegrip van elke aanvraag voor registratie van een octrooi, handelsmerk, geregistreerd model of gelijkaardig registreerbaar recht in elk deel van de wereld;
Diensten: betekent de diensten die EventTouch voor de Klant uitvoert en die zijn gespecificeerd in het Werkschema met betrekking tot de maandelijkse retainer/projectvergoeding;
SOW: werkschema('s), of SOW, betekent de gedetailleerde schriftelijke beschrijving van EventTouch van elk Project, zoals van tijd tot tijd overeengekomen met de Klant;
Termijn: betekent de periode vanaf de Aanvangsdatum tot de beëindiging van deze Voorwaarden;
1.2. Alle andere gedefinieerde woorden of zinnen hebben de betekenis die eraan wordt gegeven wanneer ze voor het eerst in die vorm verschijnen.
1.3. Verwijzingen naar wetten of wettelijke bepalingen omvatten een verwijzing naar die wet of wettelijke bepaling zoals die van tijd tot tijd wordt gewijzigd, uitgebreid of opnieuw van kracht wordt en naar enige ondergeschikte wetgeving die van tijd tot tijd onder die bepaling wordt gemaakt.
2. Benoeming en termijn
2.1. De Klant wijst EventTouch aan om de Services in elke SOW uit te voeren en EventTouch stemt ermee in deze Services aan de Klant te leveren in overeenstemming met deze Voorwaarden.
2.2. In elke SOW wordt (worden) het (de) door EventTouch uit te voeren Project(en) gespecificeerd en worden de projectvergoeding en de uitbetalingskosten vermeld.
2.3. De ondertekening door elke partij van een dergelijke overeengekomen SOW vormt een contract tussen de partijen. Op elke SOW zijn deze Voorwaarden van toepassing. Als er een conflict is tussen deze Voorwaarden en de voorwaarden van een SOW, hebben de voorwaarden van de SOW voorrang.
2.4. Deze Voorwaarden treden in werking op de "Aanvangsdatum" die in de SOW is vermeld en blijven voor onbepaalde tijd van kracht, tenzij en totdat ze door een van beide partijen worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden of in overeenstemming met artikel 12 hieronder.
2.5. EventTouch zal bij de uitvoering van zijn Diensten alle voorschriften en redelijke aanwijzingen in acht nemen en naleven die van tijd tot tijd door de Klant worden opgesteld of gegeven.
2.6. EventTouch levert de Services met redelijke zorg en vakkundigheid en naar beste vermogen.
3. Opzegtermijnen
3.1. Indien de Overeenkomst op enig moment door een van beide partijen wordt beëindigd, zal EventTouch gedurende de opzegtermijn doorgaan met het leveren van Services aan Klant onder de voorwaarden van de Overeenkomst.
3.2. De Klant blijft verplicht EventTouch te vergoeden voor alle honoraria, kosten en uitgaven die EventTouch heeft gemaakt voor het verlenen van deze Services tijdens de opzegtermijn.
4. Vergoeding
4.1. Tenzij anders vermeld in een specifieke SOW, omvat de vergoeding een dagtarief voor de levering van de Services. Alle aan EventTouch te betalen bedragen worden volledig betaald zonder enige verrekening, tegenvordering, aftrek of inhouding (met uitzondering van enige aftrek of inhouding van belasting zoals wettelijk vereist).
4.2. Eventuele verschotten moeten worden goedgekeurd door de Klant.
4.3. EventTouch mag haar tarieven jaarlijks per 1 januari verhogen met het percentage dat gelijk is aan de prijsstijging gemeten met de Nederlandse Consumentenprijsindex (2017 = 100).
4.4. Alle vergoedingen, kosten en uitgaven die in de Overeenkomst of in een offerte, begroting of SOW worden vermeld, luiden in euro's en zijn exclusief eventuele toepasselijke belastingen (tenzij anders vermeld), die door de Klant verschuldigd zijn tegen het van tijd tot tijd geldende tarief.
5. Facturering en betalingsvoorwaarden
5.1. Vergoedingen worden maandelijks gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
5.2. EventTouch ontvangt betaling van alle facturen binnen de in de SOW vermelde termijnen. Als er geen specifieke betalingstermijnen zijn overeengekomen, betaalt de Klant de facturen binnen 30 dagen na de factuurdatum.
5.3. EventTouch behoudt zich het recht voor wettelijke rente in rekening te brengen op alle facturen die onbetaald blijven na de vervaldatum.
6. Diensten & samenwerking
6.1. EventTouch wijst geschikt personeel (medewerker of 3e partij) met het juiste ervaringsniveau en anciënniteit toe om de Services te verlenen. De Klant erkent en stemt ermee in dat EventTouch zijn personeel dat de Services verleent naar eigen goeddunken kan vervangen door alternatief personeel, mits dit geen negatieve gevolgen heeft voor de Services.
6.2. De Klant zal EventTouch duidelijke briefings geven en garandeert dat alle feiten die over hem, zijn producten en diensten worden vermeld, juist zijn, terwijl EventTouch met de Klant zal samenwerken en redelijke zorg en vakkundigheid zal betrachten om de Werkzaamheden zo succesvol te laten verlopen als mag worden verwacht van een bekwame softwaredienstverlener die de betreffende Diensten uitvoert. De Klant zal EventTouch tijdig voorzien van alle documenten, informatie, voorwerpen en materialen in welke vorm dan ook (ongeacht of deze eigendom zijn van de Klant of derden) die EventTouch redelijkerwijs nodig heeft in verband met de Services, en ervoor zorgen dat deze nauwkeurig en volledig zijn.
6.3. De Klant zal op geen enkel moment tijdens de Termijn en een periode van 3 jaar na beëindiging van de Overeenkomst een contract aangaan of opdracht geven voor werkzaamheden die hetzelfde of vergelijkbaar zijn met de door EventTouch geleverde Services of door derden, bedrijven, leidinggevenden of medewerkers die door EventTouch bij de Klant zijn geïntroduceerd, tenzij EventTouch hiervoor per geval volledige schriftelijke toestemming geeft.
7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1. Alle relevante Rechten zijn en blijven het exclusieve eigendom van de partij die de Rechten bezit (of, indien van toepassing, de derde van wie het recht om de Rechten te gebruiken is afgeleid).
7.2. Elke partij verleent de andere partij alle licenties voor het gebruik van Rechten die nodig zijn om de andere partij in staat te stellen haar rechten uit te oefenen en haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst na te komen, of zorgt ervoor dat deze worden verleend.
7.3. Alle Materialen die zijn opgesteld door EventTouch (of door bedrijven, leidinggevenden of medewerkers van derden die voor EventTouch werken) blijven eigendom van EventTouch, tenzij een andere regeling is gespecificeerd en overeengekomen tussen de partijen. De Klant erkent tevens dat hij geen rechten heeft op computersoftware die door EventTouch wordt gebruikt voor de uitvoering van de Services of de levering van Materialen.
8. Vertrouwelijke informatie
8.1. De partijen zullen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij geen vertrouwelijke informatie openbaar maken over de onderneming van de andere partij, haar bedrijfsplannen, klanten of gelieerde ondernemingen.
8.2. Op verzoek van de andere partij legt elke partij haar eigen personeel verplichtingen op die gelijkwaardig zijn aan die van punt 8.1 en verkrijgt zij schriftelijke garanties van derden aan wie vertrouwelijke informatie moet worden verstrekt om een partij in staat te stellen te handelen in overeenstemming met haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst.
8.3. Om twijfel te voorkomen, vormen de beperkingen in clausule 8 geen beletsel;
a) de openbaarmaking of het gebruik van vertrouwelijke informatie bij de correcte uitvoering van de taken van een partij, behoudens clausule 8.2;
b) de bekendmaking van vertrouwelijke informatie indien wettelijk vereist;
c) de openbaarmaking van vertrouwelijke informatie die openbaar is geworden op een andere manier dan door ongeoorloofde openbaarmaking.
9. Beëindiging
Elke partij kan de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen(ontbinden) door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij indien de andere partij:
a) wezenlijk tekortschiet in de nakoming van een van de bepalingen van de Overeenkomst en, in het geval van een tekortkoming die hersteld kan worden, nalaat deze tekortkoming te herstellen binnen 30 dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving waarin de tekortkoming en de stappen die nodig zijn om deze te herstellen volledig worden vermeld; of
b) een besluit tot liquidatie neemt (anders dan ten behoeve van een solvente fusie of reconstructie) of een rechtbank daartoe een bevel geeft; of insolvent wordt of wordt verklaard of een vergadering bijeenroept van of een regeling treft of voorstelt te treffen met haar schuldeisers; of een vereffenaar, curator, bewindvoerder, beheerder, bewindvoerder of soortgelijke functionaris wordt aangesteld voor haar activa; of ophoudt haar bedrijf uit te oefenen, of daarmee dreigt.
10. Voortbestaan van verplichtingen bij beëindiging
10.1. Bij beëindiging of afloop van de Overeenkomst betaalt de Klant EventTouch onmiddellijk alle openstaande onbetaalde facturen en rente, en met betrekking tot de geleverde Services waarvoor geen factuur is ingediend, kan EventTouch een factuur indienen, die onmiddellijk na ontvangst betaalbaar is.
10.2. De volgende clausules blijven van kracht na het einde van de Termijn:
Clausule 1 Gedefinieerde termen
Clausule 7 Intellectuele eigendomsrechten
Clausule 8 Vertrouwelijke informatie
Artikel 10 Voortbestaan van verplichtingen bij beëindiging
Clausule 11 Gegevensbescherming
Clausule 13 Beperking van aansprakelijkheid
Artikel 17 Niet-wervingsbeding
Artikel 18 Diversen
11. Gegevensbescherming
11.1. Partijen houden zich aan alle wettelijke eisen en regels met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, waaronder deWet bescherming persoonsgegevens en de Algemene Verordening Gegevensbescherming te zijner tijd.
11.2. Elke partij stelt de andere partij onmiddellijk op de hoogte van een werkelijke of vermoede inbreuk op de beveiliging waarbij persoonsgegevens zijn betrokken.
11.3. De Klant vrijwaart EventTouch voor eventuele claims van derden in verband met een schending van deze clausule.
12. Vrijstelling
Geen enkele gehele of gedeeltelijke verklaring van afstand voor een schending van de Overeenkomst zal worden beschouwd als een verklaring van afstand voor enige andere of daaropvolgende schending. Het geheel of gedeeltelijk niet afdwingen van de bepalingen van de Overeenkomst door Klant of EventTouch op enig moment zal op geen enkele wijze worden opgevat als een verklaring van afstand van deze bepalingen en zal op geen enkele wijze van invloed zijn op de geldigheid van de Overeenkomst of enig deel daarvan of het recht van een van de partijen om elke bepaling vervolgens af te dwingen.
13. Beperking van aansprakelijkheid
13.1. Niets in de Overeenkomst zal de aansprakelijkheid van een van de partijen beperken of uitsluiten voor opzet of grove nalatigheid.
13.2. Behoudens dit artikel 13 is de totale aansprakelijkheid van EventTouch, hetzij contractueel, hetzij anderszins, voortvloeiend uit of in verband met de Overeenkomst, beperkt tot het bedrag dat de Klant aan EventTouch heeft betaald in verband met de Overeenkomst gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende handeling.
13.3. Geen van de partijen is jegens de ander aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van goodwill of reputatieverlies (zonder de toepassing van deze bepaling te beperken, komen de partijen overeen dat zakelijke verliezen voor EventTouch als gevolg van een schending door de Klant van artikel 6.3 van de Overeenkomst geen indirecte schade vormen).
13.4. EventTouch aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor activiteiten of diensten van derden die aan de Klant worden voorgesteld.
14. Overmacht
Als EventTouch als gevolg van oorlog, stakingen, arbeidsconflicten zonder staking, import- of exportembargo's, uitsluitingen, ongelukken, brand, blokkade, import- of exportembargo's, overstromingen, natuurrampen of andere obstakels waarover EventTouch geen controle heeft ("Overmacht") een van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet kan nakomen, is EventTouch niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die als gevolg van een dergelijke tekortkoming kan ontstaan en is de klant niet verantwoordelijk voor vergoedingen gedurende deze periode. Indien het geval van overmacht langer dan twee maanden duurt, heeft de benadeelde partij de mogelijkheid om de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen zonder verdere aansprakelijkheid, behalve de verplichtingen die al zijn ontstaan op het moment dat de Termijn afloopt.
15. Ontslagvergoeding
Als enig deel van de Overeenkomst door een rechtbank met competente jurisdictie of een andere bevoegde autoriteit ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, dan zal een dergelijk deel worden gescheiden van de rest van de Overeenkomst, die geldig en afdwingbaar zal blijven voor zover de wet dit toestaat.
16. Mededelingen
16.1. Kennisgevingen, facturen of andere mededelingen die een partij op grond van de Overeenkomst aan de andere partij dient te doen, worden voldoende gediend als zij als volgt naar de andere partij op het in de SOW vermelde adres (of een ander adres dat schriftelijk aan de andere partij is meegedeeld) worden verzonden:
a) met de hand; of
b) per aangetekende post of eerste klasse of aangetekende zending; of
c) per fax of e-mail.
16.2. Kennisgevingen die per aangetekende post of aangetekende zending worden verzonden, worden geacht te zijn betekend drie (3) werkdagen na de dag van verzending. Kennisgevingen die per fax of e-mail worden verzonden, worden geacht te zijn betekend op de dag van verzending indien zij voor 16.00 uur op een werkdag zijn verzonden, maar anders op de eerstvolgende werkdag. In alle andere gevallen worden kennisgevingen geacht te zijn betekend op de dag waarop zij daadwerkelijk zijn ontvangen.
17. Niet-verzoek
17.1. Klant zal, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EventTouch, op geen enkel moment vanaf de datum van de Overeenkomst tot het verstrijken van 3 jaar na beëindiging of afloop van de Overeenkomst, een persoon die als werknemer, adviseur of onderaannemer van EventTouch is of is geweest, vragen of weglokken bij EventTouch of in dienst nemen of proberen te nemen bij de levering van de Services.
17.2. EventTouch geeft alleen toestemming in overeenstemming met artikel 17.1 als de Klant aan EventTouch een bedrag betaalt dat gelijk is aan 50% van de op dat moment geldende jaarlijkse beloning van de werknemer, consultant of onderaannemer van EventTouch.
18. Diverse
18.1. De Overeenkomst wordt geïnterpreteerd in overeenstemming met en beheerst door Nederlands recht en beide partijen stemmen er hierbij onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Amsterdam, Nederland, exclusief bevoegd zijn om geschillen of vorderingen van welke aard dan ook die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of een vermeende schending daarvan, te beslechten.
18.2. De Klant kan zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet toewijzen, overdragen, in rekening brengen, uitbesteden of op andere wijze behandelen. EventTouch kan te allen tijde zijn rechten uit hoofde van de Overeenkomst toewijzen, overdragen, in rekening brengen, uitbesteden of op een andere manier omgaan met zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst.
18.3. Niemand anders dan een partij bij de Overeenkomst heeft enig recht om enige bepaling ervan af te dwingen.
18.4. De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangt en vernietigt alle andere eerdere overeenkomsten, garanties, verklaringen en afspraken tussen hen, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp ervan.
18.5. Geen enkele wijziging van de Overeenkomst zal van kracht zijn tenzij deze schriftelijk is en ondertekend door de partijen.
18.6. Alle algemene voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten.